Ada beberapa alasan mengapa pelanggan mungkin ingin mengubah tautan bantuan default di Zimbra, dan artikel ini bisa membantu dalam situasi tersebut.
Saat pelanggan mengonfigurasi atau menyesuaikan layanan Zimbra mereka, antarmuka pengguna mungkin tidak sepenuhnya menampilkan semua fitur Zimbra. Oleh karena itu, menyediakan panduan pengguna yang lebih sesuai dengan lokasi atau kebutuhan spesifik bisa sangat bermanfaat.
Dengan menyesuaikan halaman bantuan agar mengarah ke halaman bantuan khusus atau panduan pengguna lokal, Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan memberikan dukungan yang lebih tepat bagi pelanggan Anda.
Artikel ini akan memandu Anda dalam mengonfigurasi tautan halaman bantuan default di Zimbra, sehingga Anda dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan pengguna Anda.
Cara Mengubah Tautan Bantuan di Zimbra
Untuk mengubah tautan bantuan, Anda perlu mengonfigurasi atribut zimbraHelpModernURL, yang telah diperkenalkan sejak Zimbra 10. Atribut ini bekerja bersama dengan zimbraVirtualHostname.
Contoh Konfigurasi:
bash
CopyEdit
zmprov md example.com zimbraVirtualHostName mail.example.com
zmprov md example.com zimbraHelpModernURL \
https://zimbra.github.io/documentation/zimbra-10/user-guide.ja_jp.html
Jika layanan Anda memungkinkan pengguna akhir mengakses Modern UI dengan nama domain (misalnya https://example.com), Anda tetap perlu mengatur zimbraVirtualHostName agar sesuai dengan nama domain tersebut.
Dengan menambahkan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi di Zimbra, seperti halaman bantuan khusus dan panduan pengguna lokal, bisnis dapat lebih mudah memenuhi berbagai kebutuhan di lingkungan kerja serta meningkatkan kepuasan karyawan.